深夜的計程車排班站，雨水打在引擎蓋上冒出陣陣白煙。剛結束餐敘的王總經理，腳步有些發飄，他噴著酒氣對我說：「那個生成式人工智慧，下個月我們公司一定要落地，預算你儘管開。」我低頭看著被雨水浸濕的皮鞋尖，半晌沒說話。他以為他在擁抱未來，但我只看到他又在為那顆已經爛掉的洋蔥包上一層新的保鮮膜。
現在的 IT 趨勢，本質上就是一顆碩大無朋的「爛掉的洋蔥」。每隔幾年，市場就會在外層包上漂亮的金箔紙，噴上名為「破壞式創新」的香水。大家看著光鮮亮麗的外殼，爭先恐後地搶購，卻沒人願意承認那股從核心散發出來的腐臭味。商業領袖們瘋狂地剝開一層又一層，每一層都貼著不同的標籤：大數據、雲端、元宇宙，到現在的 AI。每剝開一層，大家都流著眼淚說「這就是未來」，但剥到最後，手心裡只剩下一攤發臭的爛泥。
所謂的技術趨勢，大多只是供應商為了「割韭菜」而精心設計的劇本。這是一個極其荒謬的循環。軟體公司為了達標，把十年前就有的自動化腳本重新包裝，換個顏色，宣稱這是通往未來的唯一門票。那些在商學院學了幾個名詞的顧問，拿著畫大餅的簡報在各個會議室穿梭，向那些連自家公司資料庫長什麼樣子都不知道的高層推銷夢想。他們賣的不是解決方案，而是對被時代遺棄的恐懼。
老實說，我對這些所謂的數位轉型感到徹底疲憊。組織內部的問題根本不在技術，而是在於那股根深蒂固的惰性。高層們總想著買一支最貴的噴漆，把斑駁傾頹的圍牆漆成科技感十足的銀色，卻沒人想過地基已經被白蟻啃光了。他們在媒體面前大談創新，回到公司卻連報支流程都要蓋五個章。當技術成了掩蓋管理無能的化妝品，再先進的架構也只會變成數位垃圾堆裡的一部分。
接下來的三、五年，這顆洋蔥的氣味只會更刺鼻。我預見市場會迎來一場前所未有的「消化不良」，無數砸下重金的專案會因為找不到實際商用場景而悄悄夭折。那些急著要把所有東西都掛上智慧化標籤的企業，最終會發現自己除了一堆難以維護的代碼和高額的訂閱帳單外，什麼也沒留下。
但令人諷刺的是，這場荒唐的宴會短期內不會結束。因為沒人敢當那個指著國王說他沒穿衣服的小孩。只要還有經理人需要靠這些術語來騙取晉升，只要還有投資人願意為幻覺買單，這顆爛洋蔥就會被持續包裝下去。大家繼續流著被薰出來的眼淚，假裝自己在感動，假裝自己在進步。
科技不應該是炫耀權力的首飾，更不該是逃避管理責任的避風港。如果一項技術不能讓前線的員工少加一小時班，不能讓客戶減少一次投訴，那它就只是另一層無用的洋蔥皮。我們花了太多時間在討論「怎麼剝皮」，卻從來不關心這顆洋蔥到底能不能吃，或者它是不是早該被扔進垃圾桶。
# 給企業的三個問題
1. 如果明天全世界的 IT 流行術語全部消失，你們的公司還知道怎麼維持競爭力嗎？
2. 你們到底是為了幫客戶解決痛苦才買這些技術，還是為了緩解自己「怕輸給競爭對手」的焦慮感？
3. 在決定投入數百萬預算之前，你親自看過公司最基層、最髒亂的那份作業流程嗎？