台北內科的地下停車場，濕氣重得讓人發霉。王董拍著那輛剛熄火的進口房車，指著後車廂那堆連包裝都沒拆的智慧感測器，「老師，這些東西裝上去，我們明年真的能像矽谷大廠一樣自動化？」我點了一根菸，看著排水溝裡緩慢流動的汙泥，沒接話。他自顧自地滑著手機，螢幕上全是某家科技大廠宣傳的「AI 賦能、全面轉型」。他眼裡的興奮，像極了那種以為買了全套專業攀岩裝備就能徒手征服聖母峰的門外漢。
現在的 IT 趨勢，老實說，就像是在一片泥濘地裡「堆石牆」。每個人都在談論牆蓋好後多麼宏偉、多麼堅固，甚至已經開始在幻想牆頭上的風景。但沒人在乎那些石頭重不重，也沒人在乎地基有沒有打穩。這牆不是用噴漆噴上去的，它是得一塊一塊石頭搬、一塊一塊石頭磨，最後嚴絲合縫地嵌進去。如果石頭本身品質太差，或是形狀根本對不上，你就算用再貴、再閃亮的油漆漆在表面，大雨一來，這牆還是得塌。
現在的市場，到處都是想「畫大餅」割韭菜的技術販子。他們告訴你，只要用了這款 AI、那個雲端，你的企業就能脫胎換骨。這就像是賣給你一堆塗滿金漆的保麗龍，跟你說這就是上等的花崗岩。那些急於在財報上寫出「數位領先」的經營層，忙不迭地掏錢買單。他們以為技術是魔法，揮一揮魔杖，那道守護企業競爭力的石牆就會憑空出現。看著那些被裝在昂貴機房裡的「金漆保麗龍」，我心裡只有冷笑。當數據是一堆混亂的廢紙，當流程是一團糾結的亂繩，你餵給 AI 再多資料，產出的也只是更高級的垃圾。
更可悲的是組織內部的「甩鍋」文化。主管們在會議上高喊轉型，卻沒人願意彎下腰去搬動那塊沉重且布滿塵土的原生數據石頭。大家都在等著別人把石縫填滿，好讓自己能第一個站上去剪綵。技術人員在前面搬石頭搬得滿手是血，後面的管理層卻在抱怨牆蓋得不夠美觀、不夠有科技感。老實說，我見過無數個專案，最後都死在這種「既要馬兒好，又要馬兒不吃草」的傲慢裡。他們不想要解決問題的過程，他們只想要一個能拿去跟投資人吹噓的「結果」。
未來三到五年，我看不到什麼奇蹟，只看到一場昂貴的大型拆除秀。那些為了跟風而堆砌起來的、沒有紮實結構的虛假石牆，會在第一場景氣寒流或數據安全漏洞的暴雨中崩潰。你會看到那些曾經風光的數位長、轉型顧問，一個個像受驚的麻雀一樣消失。企業會開始痛恨這些曾經讓他們心醉神迷的術語，因為他們發現，自己花了幾個億買回來的，只是一堆沒用的建築廢料，甚至還把原本還算穩固的舊籬笆給拆了。
但換個角度看，這未嘗不是件好事。當潮水退去，當那些金漆保麗龍被沖進大海，留下來的會是那些真正願意蹲在泥巴裡、一塊石頭一塊石頭對齊的偏執狂。他們不談什麼宏大的願景，他們只關心每一塊石頭的承重，關心泥土的乾濕度。這些人蓋出來的牆，可能一點都不漂亮，甚至看起來有點土氣。但當真正的風暴來襲時，只有這道牆能守住他們的田地。
這技術究竟是為了誰存在？是為了滿足那些在冷氣房裡揮汗演講的經營者的虛榮心，還是為了幫那些在最前線勞作、真正需要這道牆遮風避雨的工人們？如果你連一塊石頭都不想親手摸一下，如果你連搬運的苦力都想省，那我勸你還是把錢留著，至少在牆塌掉的時候，你還買得起一塊遮雨布。
# 給企業的三個問題
1. 你們現在追求的是那道能擋風雨的牆，還是只是想在牆面上掛個「智慧化」的招牌？
2. 萬一這道技術牆倒了，你們是打算回頭檢討地基，還是繼續怪那個搬石頭的人？
3. 如果拿掉所有流行的科技術語，你們還能說清楚這筆預算到底解決了什麼實際的爛問題嗎？