
雨水啪嗒啪嗒地砸在賓士車的擋風玻璃上,雨刷焦躁地左右擺動。
「王總,這套生成式 AI 系統上線後,我們真的能像那些科技巨頭一樣,坐在辦公室就看到營收翻倍嗎?」董事長一邊狼狽地收起那把搖搖欲墜的長柄傘,一邊急促地問道。
我握著方向盤,盯著前方灰濛濛的地下停車場入口,沒有接話。
他自顧自地滑著手機螢幕,嘴裡嘟囔著:「那個誰說這叫『範式轉移』,不跟上就會被淘汰,我們得趕快把預算砸下去。」
目前的 IT 趨勢就像是一場全國性的「專業登山裝備競賽」。大家明明只是要在市區的百貨公司裡逛街,或者在平坦的公園散步,卻一個個穿上了防水等級最高的 Gore-Tex 外套,腳踩著能支撐負重三十公斤的專業登山靴,背上還插著兩支碳纖維登山杖。大家都在討論誰的裝備更輕、誰的靴子抓地力更強,卻沒人發現自己根本沒有要去爬山,甚至連自家後山的步道在哪都不知道。這就是現在所謂的技術革新:買了一堆昂貴的裝備,然後在冷氣房裡揮汗如雨,自以為已經登上了聖母峰。
供應商們最擅長的就是「畫大餅」。他們把 AI 或雲端技術包裝成一種只要花錢就能買到的「體能強化劑」,彷彿你只要穿上這雙特製的鞋子,原本殘破的雙腿就能自動跑出百米十秒的成績。老實說,這些賣鞋的根本不在乎你最後會不會跌倒在路邊,他們只在乎你有沒有為了那個亮麗的商標付出一大筆授權費。市場現在充滿了這種「割韭菜」的氣息,技術不再是為了解決具體的痛點,而是變成了一種舒緩經營者焦慮的止痛藥。但藥效過後,現實的引力只會讓你那雙笨重的登山靴顯得更加可笑。
更讓人疲憊的是組織內部的集體演戲。老闆想要最新的裝備來對股東交代,中階主管則忙著把這些裝備塞進已經發霉的衣櫃裡。當昂貴的系統推不動時,大家最擅長的就是「甩鍋」。資訊部門說是業務部門不懂穿鞋,業務部門說是資訊部門買的鞋尺寸不對,最後大家達成共識:我們需要買更貴、更先進的襪子來搭配這雙鞋。這種疊床架屋的邏輯,讓企業內部充滿了各種「看似專業卻毫無用處」的動作。我們花了大把時間在調整鞋帶的鬆緊,卻忘了公司其實已經半年沒有踏出門去做生意了。
未來的三到五年,我預見這股「裝備熱」會逐漸退去,留下滿地的垃圾和負債。那些以為只要買了昂貴相機就能變成攝影大師的公司,會發現自己拍出來的照片依然模糊不清。我們將會看到一大批所謂的「領先企業」因為揹著太重的裝備而在泥沼中動彈不得。到時候,市場會開始清理這些只會買裝備、不會走路的偽裝者。這是一個緩慢且痛苦的過程,就像你在長途跋涉後才發現腳底磨出了巨大的水泡,而你卻連急救包都沒帶。
但我依然抱有一絲冷淡的期待。當這場虛榮的時尚秀結束後,真正能活下來的,是那些穿著簡單布鞋卻知道目標在哪裡的務實者。他們不需要最新的碳纖維裝備,他們只需要一雙合腳的鞋和一份精確的地圖。技術應該是讓你走得更遠的輔助,而不是用來炫耀的累贅。如果我們不能重新找回對「行走」本身的尊重,那麼再先進的裝備,也不過是葬禮上昂貴的陪葬品罷了。
老實說,這場關於技術的狂歡從來就不是為了基層員工的效率。它更像是一場高等主管們的集體心理治療。當他們看到報表上的數位轉型預算被燒光時,內心深處那種「落後於時代」的恐懼才能得到暫時的平息。但他們忘了,技術從來不服務於恐懼,它只服務於邏輯。如果你的邏輯一團糟,那麼 AI 只會幫你以更快的速度把事情搞砸。你穿著專業登山服走在跑步機上,這不叫進步,這叫滑稽。
給你們的三個問題
1. 你們現在瘋狂採購的這些昂貴裝備,究竟是為了爬上一座真實存在的山,還是僅僅為了在朋友圈的合照裡看起來像個登山客?
2. 如果今天把所有的技術名詞都拿掉,你們的團隊是否還具備在沒有拐杖的情況下,赤腳走完一公里路的基本能力?
3. 你們是真的想解決地板上的積水問題,還是只想買一台最先進、最昂貴但其實你們根本不會插電的抽水機放在客廳展示?